вторник, 16 сентября 2014 г.

Скачиваем бесплатно


Компания: СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО



Сайт на котором расположены коллекции бесплатного программного обеспечения и контента в том числе платного.  (чиптрип)

С возможностью добавления контента пользователями и компаниями после прохождения модерации. (автору)

Основное направление — тестирование бесплатных пробных версий программного обеспечения с возможной последующей покупкой или получением скидки. (производителю выгодно и он тоже идет на встречу) (trello colors / или craiglist)

Планируется добавить блог о новинках индустрии (iphones)



Ценовой сегмент — средний.
Сейчас контент не залит

Основная задача проекта
ответить на потребность рынка? систематизировать большое количество запросов на пробные периоды  ПО, отзывы к программам и доступную экспертизу по установке, с последующими продажами по реферальной программе через интернет.

Преимущества компании
Доменное имя 
Поисковый трафик по большому к-ву запросов

Группы пользователей
  • Компании (корпоративный сектор)
  • Розница (пришел протестил и купил)

Компании (гики и отзывы - площадка для соревнований)
В данный момент интересно привлечение новых клиентов на платные продукты. Чтобы увидеть предложения и оптовые цены, нужно зарегистрироваться. Набор нужных документов обсуждается, но хорошо, если их не будет очень много, а лишь достаточно, чтобы отделить компанию от частного лица.
Есть предложение сохранять историю заказов с тем, чтобы корпоративные клиенты могли быстро накидывать новую корзину на основе старой. С этой целью надо позволять им создавать новый заказ на основе прежнего.
Для постоянных клиентов предусмотрены отсрочки платежей. 
Нужны рассылки новых поступлений, также обзвон. На них нужно подписывать при регистрации.
Также следует стимулировать компании работая со снабженцами по суперком

Розница
Основные потребители – мужчины
По скаченным и установленному тестовому софту конверсия в покупки неизвестаная. 
Также конверсия при покупке напрямую из поиска неизвесна.

Выделили 3 группы пользователей данного сегмента (возрасту и  опыту ):
  • 17 - 21 – школьники/студенты. Нужны программы. Данная категория малоприбыльна, т. К. им интересны дешевые решения. На сайте решения должны быть представлены  как отдельная категория, тогда интерес к этой категории вырастет.  Возможно сезонный спрос, следует проводить акции/рассылки/вывешивать баннеры в период повышенного спроса начало учебного года например. Акции для образовательных учреждений. Возможность участия в тендерах на закупку ПО
  • 21 – 35. Основные пользователи.
    • Средний класс. Программы . Долго ищут но выбирают быстро. Хорошо берут если находят в нужное время и в нужном месте. Следует ввести оплату картой, чтобы поддерживать незапланированные покупки. Предлагается поддерживать сценарий выбора ознакомлением (набор фото разных решений с описанием особенностей каждого, возможно, для какого типа компьютера или ситуации  то или иное решение подходит лучше всего).
После выбора решения ищут самыую низкую цену. Часто приходят с предыдущим опытом работы в определенной программе.
    • Средний класс/ Контент.  Продается быстрее , поскольку событие в виде необходимости получить и потребить контент? как правило,  не планируется и решение принимается налету, наступает внезапно. Стоит поработать с наименованием разделов каталога,
  • 35+ — Слабо понимающие , но нуждающиеся в програмном обеспечении. При гоамотном подходе и объяснении будут наши навеки. Часто интересны простые решения, хотят не отличаться от основной ЦА, будут благодарны за решение их проблемы и получить некоторую защищенность  например Вирусы. Могут оставить отзыв,  важно понимание как будет выглядеть реально, боятся пользоваться пластиковыми картами.


Оффлайн
  • Карты, в том числе курьерами при доставке коробочных продуктов.
  • Добавить бесплатный номер для звонков из регионов. 8-800…

Общее
  • Добавить раздел про то, как правильно посмотреть требования к ПО и железкам  соотносить потребности с ситуацией  (например, если между версиями, то в какую пользу делать выбор).  
  • Добавить отзывы клиентов о компании и сервисе.
  • Ротировать предложения в зависимости от сезона (выпускные, Новый год, лето…)
  • Сделать email в доменной зоне сайта, а не бесплатный. Это повышает доверие.
  • В контактах смягчить формулировки  
  • Добавить модуль «Консультация» с возможностью либо общаться онлайн, либо задать вопрос, на который ответят позже.
  • Добавить возможность оставлять предзаказ на товары, которых нет в наличии (опт) либо подписываться на появление в продаже (розница).
  • Добавить раздел «События», куда поместить все видео-фото-статьи, не касающиеся конкретной модели товара.

Каталог
  • Нужно разработать систему фильтрации, позволяющую быстро и эффективно (чтобы не были скрыты подходящие варианты) найти только подходящее ПО. Основные поля продумать на примере одежды : стоимость, вес, изготовитель, срок лицензии, возможность попробовать и игры (для детей). Дополнительно: особенность1, особенность 2, особенность 3объем, наличие возможностей,  тип  и т. п. В систему фильтров войдут большинство разделов текущего меню, но она будет более эффективна, поскольку позволит комбинировать признаки. Для SEO тексты и ссылки следует размещать под фильтрами (если в боковой колонке) или под контентом (если фильтры сверху).
Кстати, сюда же может входить метка «Идеально для нового комьютера» или «Идеально для дизайнера», которая отфильтрует платья, которые по стилю вписываются в текущие тренды указанного события (помечать их придется вручную).
Добавить фильтр «только в наличии» либо вовсе не выводить на сайте товары не в наличии. При фильтрации товары не в наличии показывать последними.
  • Раздел с  «Распродажа» или что-то в этом духе.
  • Если в результате фильтрации ничего не найдено, то предлагать похожие платья (но предупреждать, что это не искомое, а только похожее). Также предлагать оставить заявку на подбор или посетить чтото еще.
  • На странице разделов вывести каталог платьев с возможностью перехода к карточкам товаров или к подразделам.
  • Цену со  скидкой выводить с прежней ценой, перечеркнутой.
  • Видно, какие фильтры стоят, если они установлены.
  • Раздел, ориентирующий в ассортименте.   

Карточка товара
  • Добавить на карточку товара цену даже отсутствующего товара. Также добавить параметры: ОС, Версия, Объем, и тп 
  • Размеры представить сразу, без выпадающего списка.
  • В размерной сетке указывать ОС и Версиюкакой из типов ПО следует выбирать при заказе.
  • Если товара нет в наличии, предлагать оставить на него заявку или подписаться на его появление в наличии.
  • Ссылка на заказ.
  • Указать, что можно заказать несколько программ на тест.
  • Ссылка на стоимость, способы, сроки доставки.
  • Возможно, увеличить область фото. Увеличенную картинку делать еще крупнее, делать крупное фото итога процесса.
  • Возможность вернуться к результатам подбора/текущему разделу. Сейчас на карточке не выделено, в каком разделе мы находимся.
  • Если ПО в наличии, то он все равно должен отображаться как возможный, и на него должно быть возможно отправить заявку/предзаказ.  - крутой каталог


Корзина и оформление заказа
  • Указать, что при доставке курьером возможен возврат, если ПО не подошло.
  • Не описывать пробную версию как отдельную услугу, а указывать как информацию о способе доставке.
  • Разработать систему сообщений об ошибках в формах.
  • Возможность купить без регистрации.

Компаниям: 
  • Сделать более прозрачной систему регистрации, в частности, в том месте, где клиент хочет узнать цену. (как в смарттрипе показать наверху плашку)
  • Сохранять историю заказов
  • Раздел для оптовых клиентов будет личным кабинетом пользователя на общем сайте. После регистрации будут доступны немного иные опции (другой способ выбора ПО). 
  • Есть идея предлагать предустановленные коллекции со всеми основными ПО (больше популярных, меньше нестандартных), чтобы облегчить выбор. На будущее
  • Добавить информацию о программе лояльности для постоянных клиентов и возможности консультации по подбору ассортимента.